「せっかく入会した受講生が3ヶ月で半分辞める」――オンラインスクール最大の課題が離脱率。本記事は、ShiftBが離脱率を40%→15%に半減させた「AIチューター×UGC」の仕組みを実数値で公開します。
結論から言うと、「24時間AIチューター配布＋受講生UGC公開＋月1コミュニティ」の3点で、離脱率を劇的に削減できます。
なぜ受講生は辞めるのか
- 質問が来ないまま詰まる（40%）
- 孤独感（30%）
- 成果が見えない（20%）
- 時間が取れない（10%）
3つの解決策
1. AIチューター配布で質問詰まりを解消
カスタムGPTを24時間稼働。深夜・早朝の質問にも即答。配布方法はこちら。
2. 受講生UGC公開で達成感を可視化
受講生のブログ・作品をスクール公式で紹介。達成感と承認が継続動機に。
3. 月1コミュニティで孤独感を解消
月1回のZoom雑談会で横の繋がりを作る。続ける理由が増える。
ShiftBの実数値
| 指標 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| 3ヶ月離脱率 | 40% | 15% |
| 満足度 | 7.1 | 8.7 |
| 受講生UGC本数/月 | 3本 | 25本 |
FAQ
Q1. 3点全部必要？
A. AIチューターだけでも離脱率10%減は出る。3点揃えると25%減が狙える。
次のステップ
関連：AI時代のコミュニティ運営完全ガイド、受講生モチベーション・退会防止の実践ガイド。
まとめ
AIチューター×UGC×コミュニティの3点で、離脱率を半減。受講生が長く続く仕組みは、スクール運営の最大のレバレッジです。
